Base de dados: como utilizá-la em toda a sua jornada

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A expressão “Data is the new oil", criada por Clive Humby, um matemático londrino especializado em ciência de dados, tem sido bastante citada por executivos do mundo que defendem a ideia de que os dados são tão valiosos quanto o petróleo – isso aponta que, em tese, quem souber fazer bom uso deles e aproveitar todo o seu potencial só tem a ganhar.

A maior riqueza se encontra não nos dados em si, mas na capacidade de usá-los de forma analítica. A inteligência por trás deles é o que determina seu maior valor pois, a partir dela, serão extraídas informações capazes de transformar a realidade das organizações.

Não é novidade que estamos vivendo uma era baseada em dados, e a análise destes é o processo que visa transformar números e informações em insights para auxiliar na tomada de decisão e na estratégia das empresas. 

E não faltam motivos para que esta prática seja adotada! Dados bem estruturados auxiliam a gestão de riscos,  abrem oportunidades para aumentar a receita e reduzir custos, além de melhorar processos e transformar decisões mais assertivas, tornando a gestão do negócio mais eficiente e focada no público-alvo.

Aqui na Datarisk somos especializados em extrair o máximo da capacidade analítica dos seus dados, aplicando técnicas e ferramentas necessárias, como ciência de dados e modelos de machine learning, auxiliando assim nos desafios da sua empresa em todas as fases da jornada, e provendo o dado na forma mais refinada possível para a tomada de decisão assertiva. 

Entenda a jornada de ponta a ponta:

Fase 1 -  A conquista

• Identifique prospects pelo perfil

• Conquiste clientes semelhantes aos atuais

• Localize prospects com dados relevantes

• Aborde pelo canal mais adequado

• Identifique roubos, furtos e colisões mais frequentes

• Identifique prospects pela propensão à compra

• Identifique perfis com alta chance de conversão

Fase 2 -  Ativação

• Conceda crédito com mais eficiência

• Identifique os clientes de maior risco

• Valide a identidade e dados do cliente

• Oferte via geolocalização e perfil

• Garanta a precificação eficiente

• Identifique fraudes

Fase 3 Rentabilização

• Conheça o perfil do seu cliente

• Identifique os clientes com maior potencial

• Enriqueça e atualize dados cadastrais

• Identifique fraudes

• Controle a sinistralidade

• Venda mais produtos e serviços

• Gerencie o crédito com mais eficiência

• Defina uma política de renovação inteligente

Fase 4 Retenção

• Identifique os melhores clientes

• Atualize dados e faça ofertas adequadas

• Identifique clientes propensos a comprar

• Localize mais clientes com dados atualizados

• Preveja a PDD

• Preveja e previna a evasão

• Conheça o perfil do seu cliente

Fase 5 Recuperação

• Padronize procedimentos e processos

• Reconquiste os seus melhores clientes

• Saiba quem são os clientes de maior risco

• Encontre mais clientes para cobrança

• Saiba qual a propensão de pagamento

• Centralize as decisões

Na prática não basta apenas reunir os dados, é necessário saber estruturar, analisar, prever tendências, para antecipar resultados. 

Segundo o relatório da Mckinsey, até 2025 o uso de inteligência baseada em dados será tão padrão quanto o balanço corporativo. 

Tome decisões com base nos dados de seus clientes!

Quer saber mais? Acesse aqui e veja como podemos gerar valor para sua empresa.

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