Não é de hoje que os avanços tecnológicos geraram grandes mudanças na humanidade. Do surgimento da roda por volta de 3500 A.C, passando pelo período industrial no século XVIII (Revolução Industrial) e chegando à Era Digital com o aparecimento da Inteligência Artificial e a Internet das Coisas.
A transformação digital passou a fazer parte do “manual de sobrevivência” das empresas, obrigando-as a mudar seu repertório e mentalidade para se tornarem mais modernas, ágeis e acompanharem os avanços da tecnologia que seguem em um ritmo acelerado.
Nos últimos anos, presenciamos também uma concorrência digital “agitada”, especialmente no mercado financeiro. Agora, a partir do Open Finance, os bancos e fintechs estão focados em aumentar seus serviços online e digitalizar produtos bancários tradicionais com intuito de melhor atender seus clientes. Para vencer esta competição é preciso enxergar “além do banco” — daí o termo Beyond Banking.
O termo Beyond Banking é um novo modelo de negócio no qual bancos e empresas financeiras (fintechs) oferecem produtos e serviços que vão além dos tradicionais (cartões crédito/débito, empréstimos, assessoria financeira, moedas digitais, investimentos, etc) por meio de um ecossistema de parcerias com outros setores da economia: games, e-commerce, seguros, saúde, logística, entre outros.
Essa estratégia de negócio permite que as instituições financeiras consigam acelerar o desenvolvimento e lançamento de novas soluções de produtos e serviços com o objetivo de melhorar a experiência dos clientes na busca de fidelização: atrair, interagir e reter consumidores.
Nada melhor do que exemplos para ilustrar como funciona o conceito de Beyond Banking na prática:
Depois da chegada do PIX, e mesmo com a intensificação da transformação digital no setor, as instituições financeiras agora se preparam para um novo cenário: a junção do conceito Beyond Banking e a troca de informações sobre os clientes.
Este novo contexto possibilitará às empresas um “redesenho” de produtos e serviços mais adequados às necessidades dos clientes, oferecendo aquilo que realmente o consumidor procura, garantindo assim sua fidelização e sobrevida no mercado.
“…Trata-se de um movimento que, por mais que não esteja maduro no mercado, é inevitável diante da constante transformação digital. O lançamento do Pix e o avanço do Open Finance, por exemplo, trouxeram maior concorrência entre as instituições bancárias. Agora, elas são pressionadas para diversificar seu portfólio de produtos para manter e chamar clientes…” Fonte: https://tecnoblog.net/responde/o-que-e-beyond-banking-entenda-como-bancos-querem-atrair-novos-clientes/)
Acompanhar a rapidez dos avanços tecnológicos, implementar tecnologias nos processos internos e criar uma cultura Data Driven leva tempo, investimento e exige uma equipe de profissionais qualificados, experientes e atualizados na sua empresa.
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Principais segmentos que a Datarisk atua:
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FONTES
https://www.finextra.com/the-long-read/193/three-beyond-banking-opportunities-banks-cant-ignore
https://blog.aaainovacao.com.br/kodak-motivo-da-falencia/
https://invest.exame.com/mf/nubank-estreia-seu-marketplace-e-passa-a-vender-de-celular-a-sapato
https://invest.exame.com/mf/inter-fecha-parceria-com-a-qualicorp-e-vendera-planos-de-saude-pelo-app
https://santandernegocioseempresas.com.br/conhecimento/inovacao-tecnologia/beyond-banking/
https://fia.com.br/blog/transformacao-digital/
https://docs.nec.com.br/special-article-desafios-do-setor-financeiro-pix
