O Mercado Pago, banco digital que está junto do Mercado Livre, oferece uma ampla gama de serviços para pessoas físicas e empresas, incluindo cartão de débito e crédito, linhas de crédito, investimentos, seguros, transferências, pagamento de contas e recargas.

‍Uma das principais vantagens do Mercado Pago é a facilidade e praticidade da plataforma, que permite aos usuários realizar pagamentos, transferências, depósitos e saques com apenas alguns cliques, sem a necessidade de uma conta bancária convencional. Além disso, as taxas oferecidas pelo Mercado Pago são mais acessíveis do que muitos bancos tradicionais.

‍A segurança também é uma prioridade para o Mercado Pago, que utiliza tecnologias avançadas para proteger as transações dos usuários, como criptografia de dados e verificação em duas etapas. O Mercado Pago é uma excelente escolha para quem procura conveniência, segurança, taxas acessíveis e benefícios exclusivos.

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O desafio

A Datarisk foi contratada pela área de Marketing do Mercado Pago para ajudá-los no melhor no entendimento da jornada de seus clientes, através de dashboards customizados.

‍Para este desafio, focamos nosso time de engenharia de dados na organização e exportação dos dados (ETL – extract, transform, load) e nosso time de Business Intelligence na construção dos dashboards visuais.

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Como resolvemos

Após um estudo sobre a base de dados e reuniões de alinhamento, para entender melhor as necessidades do time MercadoPago, o pipeline de dados foi desenvolvido e validado conforme dados prévios trazidos pelos analistas de dados do time de Marketing.

‍Depois da elaboração de cada fonte de dados intermediária, o time de engenharia executou a validação, editando a consulta ao banco de dados de forma a gerar os resultados esperados. Além da criação das consultas históricas, foi criada uma consulta incremental, para conferir maior confiabilidade na qualidade dos dados observados.

‍Semanalmente, o time de Marketing do Mercado Pago validava a qualidade dos dados e a visualização do dashboard, propondo mudanças e levantando pontos de atenção.

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Resultado

Foi desenvolvido um pipeline com quatro bases de dados, que serviram como fonte intermediária, permitindo maior flexibilidade no pipeline de dados.

Os dashboards foram utilizados para que o time do Mercado Pago tivesse acesso a métricas como:

• Visão diária e mensal do número de impactos;
• Análise do ciclo de vida dos usuários com relação ao período de tempo entre impactos;
• Benchmarking interno de campanhas;
• Estatísticas da base, perfil do usuário, com segmentações;
• Análise de impactos x impactos únicos.

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