Sabemos que a fraude no Brasil tem sido uma preocupação crescente nos últimos anos. Segundo o levantamento mais recente da Serasa Experian, em 2022, o país registrou 3,6 milhões de tentativas de fraude.
As fraudes mais comuns incluem golpes de phishing, em que criminosos se passam por empresas ou instituições financeiras para obter informações pessoais e financeiras das vítimas, além de clonagem de cartões de crédito e fraudes em documentos e identidades.
Para combatê-la, as empresas estão cada vez mais investindo em tecnologias de prevenção e detecção de fraudes, como a inteligência artificial e análise de dados em tempo real.
A IA é capaz de analisar grandes quantidades de dados e identificar padrões que podem ser indicativos de atividades fraudulentas. Quanto mais dados melhor a capacidade de detecção. Dados bons são aqueles que estão em constante atualização e uso.
Aqui estão algumas dicas de como a IA pode ser usada para proteger os consumidores contra fraudes:
- Detecção de fraudes em tempo real: pode ser usada para analisar o comportamento de compra de um consumidor e identificar desvios que possam sinalizar irregularidades, como por exemplo, uma compra fora do padrão de gastos. Isso ajuda a tomar decisões de maneira rápida e eficiente.
- Verificação de identidade: através de reconhecimento facial, análise de voz ou outras tecnologias biométricas, é capaz de validar a identidade do consumidor e prevenir possíveis fraudes.
- Autenticação de transações: utilizada para autenticar transações financeiras como compras com cartão de crédito, usando análise comportamental e outros métodos de autenticação.
- Monitoramento de ameaças: capaz de monitorar a segurança e privacidade dos consumidores, contra ataques como phishing e malware, é utilizada para detectar ameaças e tomar medidas preventivas.
- Análise de dados: com capacidade de analisar grandes quantidades de dados, como transações financeiras e comportamento de compra, a IA ajuda a identificar tendências e padrões que possam indicar atividades fraudulentas, tornando possível a prevenção de forma antecipada.
IA é uma ferramenta poderosa para proteger os consumidores contra fraudes e atividades fraudulentas. Confira os detalhes do case de sucesso, onde a Datarisk conseguiu uma redução de 3,5 milhões de reais em 7 meses, atuando em uma grande empresa de combustíveis e dona de um dos maiores programas de fidelidade do Brasil.
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Analista de marketing